Politique de livraison — Bayt Noor

Dernière mise à jour : 20 Juin 2026 

1. Fabrication à la demande

Chez Bayt Noor, chaque tableau est imprimé à la demande au moment de votre commande. Cette méthode nous permet de vous garantir une qualité d'impression optimale et de limiter notre impact environnemental en évitant la surproduction.

Nous travaillons avec un réseau d'ateliers de production locaux : votre commande est fabriquée dans l'atelier le plus proche de votre adresse de livraison (France/UE, Royaume-Uni ou États-Unis), ce qui permet de réduire les délais de livraison et l'empreinte carbone liée au transport.

Délai de production : 1 à 3 jours ouvrés avant expédition de votre commande.

2. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• France métropolitaine
• Union européenne
• Royaume-Uni
• États-Unis

3. Frais de livraison

La livraison est offerte, sans minimum d'achat, pour toutes les commandes, quelle que soit votre zone de livraison (France, UE, États-Unis).

Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté lors du paiement.

4. Délais de livraison estimés

Les délais ci-dessous s'ajoutent au délai de production (1 à 3 jours ouvrés) :

Zone	Délai de livraison estimé après expédition
France métropolitaine	2 à 5 jours ouvrés
Union européenne	3 à 7 jours ouvrés
Royaume-Uni	3 à 8 jours ouvrés
États-Unis	5 à 10 jours ouvrés

Délai total estimé (production + livraison) : 3 à 13 jours ouvrés selon votre zone de livraison.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (forte demande, jours fériés, conditions météorologiques, douanes).

5. Frais de douane et taxes (hors UE/France)

Pour les commandes expédiées au Royaume-Uni, aux États-Unis ou dans tout autre pays en dehors de l'Union européenne, des frais de douane, taxes d'importation ou frais administratifs locaux peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays de destination. Ces frais éventuels sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix affiché sur notre site.

Nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays avant de finaliser votre commande si vous souhaitez connaître ces frais à l'avance.

5. Emballage

Chaque tableau est soigneusement emballé dans des matériaux protecteurs adaptés (carton rigide et/ou tube selon le format) afin de garantir qu'il vous parvienne en parfait état.

6. Transporteurs

Selon votre zone de livraison, votre commande est confiée à un transporteur partenaire de notre atelier de production local, sélectionné pour sa fiabilité sur la zone concernée. Le nom du transporteur et le lien de suivi vous sont communiqués automatiquement après expédition.

7. Frais de douane et taxes (hors UE/France)

Pour les commandes expédiées au Royaume-Uni, aux États-Unis ou dans tout autre pays en dehors de l'Union européenne, des frais de douane, taxes d'importation ou frais administratifs locaux peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays de destination. Ces frais éventuels sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix affiché sur notre site.

Nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays avant de finaliser votre commande si vous souhaitez connaître ces frais à l'avance.

8. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

9. Adresse de livraison incorrecte

Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison au moment de la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous au plus vite à BaytNoor@outlook.fr : nous ferons notre possible pour corriger l'adresse avant expédition, sans garantie si la commande est déjà en production ou expédiée.

10. Colis retardé, perdu ou endommagé

• Retard : si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués ci-dessus, contactez-nous à BaytNoor@outlook.fr en précisant votre numéro de commande.
• Colis endommagé à la réception : contactez-nous sous 48h avec des photos du produit et de l'emballage ; nous organiserons un remplacement.
• Colis perdu : si le suivi n'évolue plus pendant une période anormalement longue, contactez-nous afin que nous puissions investiguer avec le transporteur et trouver une solution (réexpédition ou remboursement).

11. Contact

Pour toute question concernant votre commande, sa production ou sa livraison, vous pouvez nous contacter à : BaytNoor@outlook.fr